教务通知[2013]16号

关于公布学生学习满意度调查问卷结果的通知

各教学单位：

为全面了解学生对各项教学活动的满意度，教务处设计了《大连大学学生学习满意度调查问卷》，就培养方案、课堂教学、实践教学、教学设施、教学管理、教风学风六个方面的31个项目进行了满意度测评。全校共有7519名学生参与网络测评，其中一年级4279人，二年级1384人，三年级1349人，四年级507人。本次调查还收到了来自20个学院，4个年级，不同学习成绩学生的729条留言。现将统计结果汇总分析如下：

一、按项目分析

本次学生学习满意度调查共包括六个项目：培养方案、课堂教学、实践教学、教学设施、教学管理和教风学风。学生对六个项目的总体满意度较高，投“非常满意”和“满意”总评价的达到73.73%，其中投“非常满意”的评价高达38.40%，投“满意”的评价为35.33%。学生投“不满意”和“非常不满意”总评价的仅为5.41%，其中投“不满意”的评价为4.13%，投“非常不满意”的评价为1.28%。

对6个项目总体评价而言，学生满意度较高。学生对“培养方案”的认可度最高，投“非常满意”和“满意”总评价的达到76.03%，其中投“非常满意”的评价为39.63%，投“满意”的评价为36.40%。学生对教学设施的满意度较低，投“不满意”和“非常不满意”总评价的为8.90%，其中投“不满意”的评价为6.55%，投“非常不满意”的评价为2.35%。这说明我校的硬件设施还有待于进一步改善，这也是学生留言反映较多的一个问题。

二、按年级分析

学校四个年级对项目评价的总体满意度为：大一，77.27%；大二，71.87%；大三，64.37%；大四，73.89%。其中大一和大四的满意度较高，大二和大三的满意度较低。

三、 按成绩分析

不同学习成绩学生对项目评价的总体满意度为：优秀，77.22%；良好，71.15%；中等65.71%；较差59.86%。优秀学生对项目评价较高，随成绩下降，评价逐渐降低。同时，不同成绩学生对具体项目和评价指标的满意度具有集中性。

就6个项目而言，不同成绩学生均对“培养方案”和“教学教风”满意度较高，而对“教学设施”的满意度最低。就31个评价指标而言，不同学习成绩学生对“专业培养目标”，“任课教师教学素质”，“教师治学态度”和“考试期间教师监考和学生巡考工作”均表现出很高的认可度，而对“选课工作安排”，“提供自习场所环境及设施”，“教室环境及设施”和“网络教学环境及设施”则认可度较低。

四、按学院分析

表1 大连大学2012年度20个学院学生学习满意度汇总简表

学院	学生学习满意度
	非常满意+满意	非常不满意+不满意
体育学院	90.24%	2.10%
护理学院	83.26%	2.67%
音乐学院	83.12%	2.15%
师范学院	81.62%	2.76%
日本语言文化学院	81.52%	6.06%
经理管理学院	77.16%	4.19%
法学院	73.14%	5.85
美术学院	72.82%	6.67%
医学院	72.70%	6.33%
机械工程学院	72.50%	5.26%
文学院	72.26%	4.52%
旅游学院	72.07%	4.43%
英语学院	71.80%	3.15%
建筑工程学院	70.38%	7.17%
历史学院	69.29%	8.39%
物理科学与技术学院	68.16%	5.55%
生命科学与技术学院	67.15%	7.74%
环境与化学工程学院	62.37%	10.62%
国际学院	59.60%	9.18%

从表1可以看出，艺术类和文科专业学生学习满意度较高，而理工科专业学生满意度则较低。其中，理工专业反映的“实习或见习”是拉低其评价的一个因素。此外，国际学院学生反映的教师歧视、以及教学管理上存在的问题，是造成其学院学生学习满意度偏低的一个重要原因。这些原因在学生留言中也有一定反映。

五、学生留言汇总分析

本次调查共收到来自20个学院，4个年级，不同成绩学生的729条留言。学生集中反映的问题汇总如下：

1.自习室太少，图书馆占座现象严重，希望能提供更多的自习室用于考研和其他课程的学习。

2.图书馆图书和设施过于陈旧，且藏书量较少，希望您多买一些新版的教学资料。

3.希望不同年级选课时间能错开，避免系统瘫痪，选不上课。

4.学校教学设施有待改善。

5.希望寝室条件能够改进，冬天暖气不好。此外，同样的缴费应能享受一样的住宿设施。

6.网络方面有待改进，目前网络收费较高，网络不稳定。

7.加强学校学习风气的建设。

8.图书馆坏的电脑太多，且太慢。

9.希望教师能与学生多交流，多给一些考研和工作上的指导。

10.希望学校教师对学生一视同仁，不要歧视国际学院的学生，希望学校对国际学院安排的课程能够尽快落实。

本次学生学习满意度调查问卷分析和留言整理结果基本一致。学生学习满意度整体较高，特别对“专业培养目标”，“任课教师教学素质”和“教师治学态度”表现出很高的满意度。这是对学校教学管理工作的肯定，但同时学生也对“选课工作安排”，“教室环境及设施”和“网络教学环境及设施”等提出了意见与建议，这也是我们在今后工作中亟待解决的问题。

为使各教学单位更清晰地了解本次问卷调查结果，现将分学院统计数据与留言反馈给你们，请认真做好分析与梳理，对学生反映比较集中的问题进行研讨并提出改进措施。

教 务 处

二○一三年四月十八日